近十年來,國內工業(yè)設計咨詢業(yè)發(fā)展如火如荼。在珠三角和長三角地區(qū),類似工作室的小型設計公司遍地開花。僅深圳就有近300家工業(yè)設計公司。他們的業(yè)務范圍主要是單一的造型設計服務,而一些較大的公司則輔以結構工程設計和制造后續(xù)配套服務。一直以來,國內大部分企業(yè)對工業(yè)設計價值的認可度不高,導致行業(yè)利潤較低。與此同時,行業(yè)內的工業(yè)設計公司和自由設計師相互惡意競標。國內某設計公司甚至會以兩三千元的價格接單一個國外需要幾十萬元的項目。他們更多考慮的不是提高設計服務的質量,而是數(shù)量和速度。這種狀況不僅制約了國內工業(yè)設計咨詢業(yè)的發(fā)展,也造成了很大的負面影響。同時,由于國內企業(yè)在設計項目上仍不接受國際通行的按工時收費的方式,設計項目的時間成本高,設計費的回報周期長,給設計行業(yè)帶來了深深的困擾。現(xiàn)在越來越多的專業(yè)設計公司意識到,狹隘的設計本身已經(jīng)沒有辦法滿足社會快速發(fā)展的需求,設計公司僅僅依靠設計委托很難有長遠的發(fā)展。而國外優(yōu)秀的設計機構正在尋找新的出路。比如全球知名設計公司Landor轉型為品牌咨詢公司;青蛙設計公司已經(jīng)成為全球頂尖的創(chuàng)意咨詢機構,為客戶提供用戶體驗設計服務。面對復雜多變的設計形勢,國內工業(yè)設計咨詢服務業(yè)需要探索更多新的發(fā)展模式。
第一,“設計一站式服務”的商業(yè)模式
傳統(tǒng)的設計咨詢行業(yè)以委托為主,屬于工作室管理模式。設計師專注于效果圖的美化和提交給客戶的設計方案的數(shù)量,而創(chuàng)意部分往往遵循客戶的想法,以至于很多客戶把設計師當成幫助他們把想法變成效果圖的“藝術家”,設計師只做“工匠”的工作。設計師需要根據(jù)客戶的意見,無休止地反復修改方案。等到最后的設計已經(jīng)面目全非的時候,客戶自己才是真正在幕后操作的設計師。實際上,工業(yè)設計不僅僅是產(chǎn)品外觀設計,而是從項目提案、市場調研、設計、生產(chǎn)、用戶體驗、營銷到品牌建設的一個長期的、多元化的系統(tǒng)工程。咨詢公司不應該盲目跟隨客戶的需求,而應該從專業(yè)的角度幫助客戶建立正確合理的設計方向,根據(jù)產(chǎn)品定位和消費者需求,積極設計和制造能夠通過各種測試和認證的產(chǎn)品,讓客戶真正規(guī)避產(chǎn)品開發(fā)過程中可能遇到的風險,降低產(chǎn)品開發(fā)成本,增加產(chǎn)品銷售利潤。隨著設計行業(yè)的逐漸成熟,越來越多的設計咨詢公司不滿足于純產(chǎn)品外觀設計的創(chuàng)新,擺脫單一產(chǎn)品造型的發(fā)展路徑,轉而將領域拓展到用戶行為和產(chǎn)品開發(fā)策略的研究,從而定位核心產(chǎn)品與品牌一體化設計的服務模式,為客戶提供早期策略和設計實現(xiàn),融入品牌形象設計, 產(chǎn)品規(guī)劃設計、宣傳品設計、終端展示設計納入其工作范圍,以廣泛的設計力量幫助客戶提升品牌和產(chǎn)品競爭力。 在管理模式上,突破了創(chuàng)意行業(yè)和設計行業(yè)的小規(guī)模、單一模式,建立了專業(yè)、透明、具有激情效應的大型設計聯(lián)合體,成為企業(yè)設計公司,從而贏得更多商業(yè)價值。
二是“主動設計服務”的商業(yè)模式
(一)設計師的獨立創(chuàng)造性設計
自從設計進入中國,大多數(shù)人認為它只是工業(yè)制造的附庸,制造商是設計公司的衣食父母。大部分工業(yè)設計公司都是在找客戶、接單、畫圖、提案、修改、交接、收錢的模式下運作?,F(xiàn)在,這樣一種被動的管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)和消費者的設計需求,越來越多的設計咨詢企業(yè)希望擺脫固有模式,嘗試尋找不同的出路。比如北京于碩設計公司,看到國內商場超市賣的商品大多沒有設計內容,就要求自己的設計師對這類商品提出自己的想法和創(chuàng)意,做出好的設計,做出樣品。設計公司化被動為主動,讓企業(yè)選擇,供應商或廠家提供相應報酬。設計公司主動將服務觸角從工作室延伸到流水線,在制造業(yè)中發(fā)揮了重要作用,讓制造商縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期,從而實現(xiàn)了全新的設計模式,擴大了設計公司的業(yè)務范圍,收入水平大幅提高。杭州瑞德設計有限公司提出未來產(chǎn)品的個性化需求會越來越明顯的設計思路,認為小眾產(chǎn)品會越來越多,量產(chǎn)的產(chǎn)品附加值不會太高,但高的一定是有個性化需求的小眾產(chǎn)品,會有越來越多的人愿意為設計買單。所以公司除了承接設計委托,還將設計師分組,每周自由發(fā)揮一個主題進行設計,并開通設計師線上銷售平臺,銷售創(chuàng)意。“設計師自主創(chuàng)意設計”的模式改變了設計公司的傳統(tǒng)管理模式。設計公司不是被動地期待企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)計劃,而是主動將設計作品變成產(chǎn)品甚至商品,主動用專利設計吸引客戶,直接介入制造過程,使設計公司的主要收入來源除了設計費還包括更豐富的專利費,通過銷售提成贏得更多利潤。
(2)設計一個縣
特洛伊工業(yè)設計有限公司設計總監(jiān)丁偉在談到公司下一步發(fā)展時,強調將嘗試從工業(yè)設計走向設計產(chǎn)業(yè),提出了“設計立縣”的全新商業(yè)模式:將長三角設計前沿城市的優(yōu)秀設計與縣域內的特色制造業(yè)相結合,將創(chuàng)新力量融入設計、制造、銷售的諸多環(huán)節(jié) 充分利用兩者的有效資源,建立創(chuàng)意高速公路,讓設計理念不僅針對產(chǎn)品,更對整個產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生影響。 設計對接從設計師參觀學習當?shù)毓に囬_始,到舉辦工業(yè)設計專業(yè)論壇、設計講座、設計展覽、參觀當?shù)貏?chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,讓新設計為傳統(tǒng)工藝尋求新的市場空間,為產(chǎn)品提供全新的銷售渠道,實現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的高效轉化,為當?shù)貍鹘y(tǒng)品牌開辟一條全新的道路。
第三,“自主品牌”的商業(yè)模式
(1)合作自主品牌
設計公司通過創(chuàng)意設計的產(chǎn)業(yè)化,使設計投入服務于整個產(chǎn)業(yè)鏈,包括前期的市場調研、中間的工業(yè)設計、后期的實施推廣。這是一個完整的鏈條。通過設計產(chǎn)業(yè)鏈的整合,促進更大價值的提升,對行業(yè)有更大的影響力。比如浙江飛宇設計公司選擇與一家有兒童視力矯正技術的合作伙伴合作,投資智能,打造品牌連鎖店,負責品牌策劃、產(chǎn)品設計研發(fā),對方負責管理和營銷。它在一年多的時間里開了30多家店。
(2)自主品牌
有了積累,如何擴大設計效果,贏得更多關注,是很多新銳設計咨詢服務公司面臨的問題。通過生產(chǎn)自有品牌產(chǎn)品,擴大設計的影響力,集設計、生產(chǎn)、銷售于一體,打通各個環(huán)節(jié)。以中國傳統(tǒng)文化為設計元素的“上上”品牌,由北京洛可可設計公司自主研發(fā)。創(chuàng)始人韋嘉作為設計師,發(fā)自內心地希望《上上》是這個社會設計出來的作品。設計師要用自己的觀點闡述自己對生活的看法,對藝術的理解,甚至對生活的感悟,參與產(chǎn)品行業(yè)的競爭,提升其商業(yè)價值。上海品牌定位于追求古人優(yōu)雅的人群,致力于設計具有中國傳統(tǒng)特色的產(chǎn)品。上海品牌通過角逐國際大獎賽、舉辦大型設計展、參與國家重大項目開發(fā)、與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)作等方式,將品牌產(chǎn)品推向國際市場,實現(xiàn)公司的國際化經(jīng)營。為打破工業(yè)設計咨詢行業(yè)的發(fā)展瓶頸,杭州伯樂規(guī)劃設計公司啟動了“小而美”的自有品牌建設,選擇性地與緊密互補的客戶企業(yè)合作,將自身在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌包裝、終端實現(xiàn)等方面的優(yōu)勢與客戶現(xiàn)成的生產(chǎn)條件和銷售渠道相結合,逐步發(fā)展成為集創(chuàng)意服務、品質制造、品牌銷售為一體的現(xiàn)代化創(chuàng)意企業(yè)。
四。結論。
中國的工業(yè)設計咨詢服務業(yè)只有短短十幾年的歷史,還不成熟。但是,我國政府和企業(yè)界越來越重視自主創(chuàng)新和品牌建設的重要性,已經(jīng)意識到“中國制造”必須走向“中國創(chuàng)造”,國內企業(yè)將更加重視品牌建設和自主創(chuàng)新。因此,國內工業(yè)設計界應找到問題的根源,積極與相關行業(yè)整合資源,改善商業(yè)秩序,充分利用政府的政策支持和資本運作實現(xiàn)企業(yè)的升級和可持續(xù)發(fā)展,借鑒國內外各行各業(yè)的成功經(jīng)驗和商業(yè)模式,以國際化為終極目標,發(fā)揮自身優(yōu)勢和特長,在滿足國內外企業(yè)設計需求的同時,開拓新的市場空間。